Event

5 шагов к успешной online-встрече

Для ведущих
В контексте последних событий все большую популярность (читай необходимость) набирает формат online-встреч. Но всё ли готово к переходу из offline в online?
Перед вами 5 простых шагов, которые помогут вам сделать ваши online-встречи намного успешнее.

ШАГ 1

Предложите клиенту вариант проведения встречи в online-формате, ведь, возможно, он просто постеснялся предложить это сам.

ШАГ 2

Установите себе самые популярные приложения для видеосвязи и научитесь ими пользоваться (Skype, Zoom, Viber, WhatsApp, FaceTime (предустановлено в iOs), Google Hangouts и т.д.). Обратите внимание, что у некоторых приложений функционал мобильной версии отличается от версии для компьютеров, и в них может отсутствовать опция видеосвязи. Если у вас уже установлено то или иное приложение, не забудьте проверить актуальность версии, обновить ваш аватар в каждом приложении, а если там используется ник, то важно, чтобы он не звучал как «i_kill_your cat»/«ya_tamadator63» и тому подобное.

ШАГ 3

Внешний вид. Уверен, что вы с ответственностью подходите к каждой встрече, но хочется подчеркнуть, что у online-формата есть свои нюансы.
Если вы ведете встречу из своей гостиной, то идеальным вариантом будет опрятный casual. Не надо надевать на себя черный смокинг и кипенно-белую рубашку, но и отталкиваться от слова «домашний», снимая с вешалки халат, тоже не нужно. Золотая середина – ваш идеальный вариант.
Фон. Не менее важен, чем ваш внешний вид. Согласитесь с тем, что взгляд собеседника должен быть прикован к вам, а не к шипящей мультиварке или разбросанным вещам на заднем плане. Поэтому заранее выберите место для online-встречи, обустройте его максимально комфортно: никаких лишних деталей, которые могут вас отвлечь.
Затем включите камеру устройства, с помощью которого вы свяжетесь с собеседником, и посмотрите, что попадает в угол обзора, и уберите все лишнее и отвлекающее.
Свет. Клиенту хочется видеть вас, а не ваши очертания, подсвеченные дисплеем. Поэтому позаботьтесь о достаточном освещении в кадре: либо займите место лицом к окну с дневным светом (а не спиной к нему), либо поставьте источник света напротив себя (не перестарайтесь и не «засветите» свое лицо).

ШАГ 4

Если вы должны продемонстрировать цифровой контент на вашей встрече, то просто создайте отдельную папку, в которую заранее поместите все необходимое, чтобы не тратить время клиента на ожидание, пока вы найдете нужный файл.
Важный момент: Если вы звоните при помощи компьютерной версии, убедитесь и проверьте, что выбранное вами приложение имеет функцию «Демонстрация экрана». Если вы используете смартфон, то придется просто показать экран компьютера через камеру. Имейте в виду, что в этом случае пространство ЗА компьютером тоже может попасть в трансляцию;)

ШАГ 5

Проверьте техническую составляющую. Телефон/ноутбук/наушники должны быть заряжены (или подключены к источнику питания), вы находитесь в сети со стабильным соединением, приложение использует нужный микрофон (наушники/встроенный), вас хорошо видно в кадре и ваше лицо не засвечено, никто и ничто постороннее не попадает в кадр и не помешает вашей встрече.

Вы готовы!
Включайте ваше обаяние, набирайте номер и не забудьте отключить трансляцию после встречи)

Удачи!